ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ

แพลตฟอร์มนี้ให้บริการเป็นสื่อกลางระหว่างลูกค้ากับช่าง การที่ลูกค้าเข้าใช้งานแพลตฟอร์มนี้ให้ถือว่าลูกค้าตกลงอย่างชัดแจ้งที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการแพลตฟอร์มนี้ และประกาศต่าง ๆ รวมถึงการแก้ไขหรือเพิ่มเติมใด ๆ ของเอกสารดังกล่าว (รวมเรียกว่า "ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้") ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าถึงผ่านช่องทางใด ลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และตกลงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดนี้ รวมไปถึงเงื่อนไขที่ระบุในเอกสารอื่น ๆ และข้อมูลใด ๆ ที่คิวช่างจัดหาให้แก่ลูกค้า

ลูกค้าสามารถไม่เข้าใช้หรือหยุดการใช้แพลตฟอร์มหากลูกค้าไม่ตกลงหรือไม่ยอมรับที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือประสงค์ที่จะไม่ใช้บริการแพลตฟอร์มต่อไป

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ทำขึ้นระหว่างลูกค้าและคิวช่างเมื่อวันที่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ โดยที่คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายตกลงกันตามข้อความดังต่อไปนี้

1. มาตรการในช่วงสถานการณ์ระบาดของโรค COVID-19

1.1 ก่อนการยืนยันการจองสำรวจหน้างานหรือการรับบริการงานช่าง ลูกค้ารับรองว่าบุคคลในพื้นที่ที่จะรับบริการงานช่างไม่มีลักษณะดังต่อไปนี้

• เป็นผู้ติดเชื้อหรือมีความเสี่ยงติดเชื้อโรค COVID-19
• มีอาการอย่างใดอย่างหนึ่ง ได้แก่ ไข้ ร่วมกับไอ น้ำมูก เจ็บคอ ไม่ได้กลิ่น หายใจเร็ว หรือหายใจลำบาก
• เป็นผู้เดินทางหรืออาศัยอยู่ในพื้นที่ที่มีรายงานการติดเชื้อของโรค COVID-19 ใน 14 วันที่ผ่านมา
• เป็นผู้มีประวัติสัมผัสกับผู้ป่วยที่ยืนยันถึงการเป็นโรคติดเชื้อโรค COVID-19 เป็นเวลาอย่างน้อย 14 วันก่อนวันจองสำรวจหน้างาน

1.2 หากภายหลังการจองสำรวจหน้างานหรือรับบริการงานช่าง ลูกค้าทราบว่าบุคคลในพื้นที่รับบริการงานช่างเป็นผู้ติดเชื้อหรือมีความเสี่ยงติดเชื้อโรค COVID-19 ไม่ว่าก่อนการรับบริการ หรือหลังการรับบริการภายใน 14 วัน โปรดแจ้งให้คิวช่างทราบทันที โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คิวช่าง 02-821-6545

1.3 หากคิวช่างพบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าบุคคลในพื้นที่รับบริการงานช่างมีลักษณะตามข้อ 1.1 ลูกค้าตกลงให้ช่าง (และคิวช่างที่ดำเนินการแทนช่าง) มีสิทธิระงับหรือยกเลิกการให้บริการงานช่างได้ โดยที่ลูกค้าตกลงให้คิวช่างเป็นผู้พิจารณาและวินิจฉัยโดยเด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียว และตกลงผูกพันและปฏิบัติตามคำวินิจฉัยของคิวช่าง และให้ถือว่าคำวินิจฉัยของคิวช่างเป็นที่สิ้นสุด

1.4 ในวันรับบริการงานช่าง ลูกค้าตกลงให้ความร่วมมือ ดังนี้

• หากในพื้นที่รับบริการงานช่างมีขยะติดเชื้อที่รอกำจัด ลูกค้าจะแจ้งให้ช่างทราบทุกครั้งก่อนการเริ่มให้บริการงานช่าง
• ลูกค้าจะดำเนินการให้บุคคลที่อยู่ในพื้นที่รับบริการงานช่าง (ซึ่งรวมถึงตัวลูกค้าเอง) สวมใส่หน้ากากอนามัยหรือหน้ากากผ้าและรักษาระยะห่างทางกายภาพตลอดเวลาที่รับบริการงานช่าง

2. คำจำกัดความ

2.1 "แพลตฟอร์ม" หมายถึง แพลตฟอร์มคิวช่าง (Q-CHANG) ได้แก่ เว็บไซต์ www.q-chang.com แอปพลิเคชั่น Q-CHANG Buddy แพลตฟอร์ม Business Account และเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และแพลตฟอร์มอื่นภายใต้ชื่อ คิวช่าง หรือ Q-CHANG

2.2 "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลที่สร้างบัญชีผู้ใช้งานสำหรับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม เพื่อใช้งานแพลตฟอร์มโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อค้นหา เลือกดู ซื้อ ใช้ หรือจะซื้อหรือจะใช้บริการงานช่าง

2.3 "บุคคล" หมายถึง บุคคลธรรมดาและนิติบุคคล

2.4 "ช่าง" หมายถึง บุคคลที่เสนอให้บริการงานช่างบนแพลตฟอร์มหรือผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงคิวช่างในกรณีที่คิวช่างเป็นคู่สัญญากับลูกค้าในสัญญาจ้างบริการงานช่างด้วย

2.5 "บริการงานช่าง" หมายถึง บริการที่เสนอบนแพลตฟอร์มหรือผ่านแพลตฟอร์ม เช่น การปรับปรุงต่อเติมที่อยู่อาศัย บริการเกี่ยวกับการก่อสร้าง สำรวจ ตรวจสอบ ซ่อมแซม บำรุงรักษา และดูแลรักษาอสังหาริมทรัพย์ บริการติดตั้ง และบริการอื่นตามที่ปรากฎบนแพลตฟอร์ม

2.6 "คิวช่าง" หมายถึง บริษัท เน็กซเตอร์ ดิจิตอล แอนด์ โซลูชั่น จำกัด

2.7 "สัญญาจ้างบริการงานช่าง" หมายถึง สัญญาระหว่างลูกค้ากับช่างที่ลูกค้าตกลงใช้บริการงานช่างจากช่างรายดังกล่าว

2.8 "ค่าจ้างช่าง" ค่าตอบแทนที่ลูกค้าต้องชำระตามสัญญาจ้างบริการงานช่าง ซึ่งรวมถึงค่าสำรวจหน้างานและค่าตอบแทนการให้บริการงานช่างที่ช่างเสนอบนแพลตฟอร์ม

2.9 "วันที่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้" หมายถึง วันที่ลูกค้าตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

2.10 "วัน" หมายถึง วันตามปฏิทิน

2.11 "ข้อมูลที่เป็นความลับ" หมายถึง (1) ข้อมูลซึ่งลูกค้าได้รับหรือล่วงรู้อันเนื่องมาจากการใช้งานแพลตฟอร์ม และ (2) ข้อมูลเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม

2.12 "บัญชีผู้ใช้งาน" หมายถึง บัญชีผู้ใช้งานสำหรับลูกค้าบนแพลตฟอร์ม

3. การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน

3.1 ลูกค้าตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เมื่อลูกค้า หรือลูกจ้างหรือตัวแทนของลูกค้าหรือผู้ได้รับมอบอำนาจจากลูกค้า ทำเครื่องหมายในกล่องข้อความว่ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ หรือสร้างบัญชีผู้ใช้งาน หรือใช้งานแพลตฟอร์ม

3.2 ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้งานและตกลงตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้ตามกฎหมาย

3.3 ลูกค้าต้องแจ้งข้อมูลและส่งเอกสารที่ถูกต้องครบถ้วนตามรายการและวิธีการที่คิวช่างกำหนด คิวช่างสามารถปฏิเสธไม่อนุมัติการสมัครและสร้างบัญชีผู้ใช้งานได้หากคิวช่างพบว่าหรือมีเหตุสงสัยว่าข้อมูลและเอกสารที่ได้รับจากลูกค้าไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

3.4 ลูกค้าต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่านของลูกค้าไว้เป็นความลับ และต้องใช้เป็นการส่วนตัวเฉพาะลูกค้าเท่านั้น คิวช่างจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสีย เสียหาย หรือค่าใช้จ่ายใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการที่ลูกค้าให้บุคคลอื่นใช้แพลตฟอร์ม

3.5 ลูกค้าตกลงให้ถือว่า การกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการใช้บัญชีผู้ใช้งานและรหัสผ่านของลูกค้าเป็นการกระทำและคำสั่งที่ถูกต้องของลูกค้า ซึ่งลูกค้าต้องรับผิดชอบต่อผลที่เกิดขึ้นทุกประการ

3.6 ในกรณีที่บุคคลอื่นที่ไม่ใช่ลูกค้าเป็นผู้ตกลงยอมรับและเข้าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ลูกค้าตกลงผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ตามที่บุคคลดังกล่าวได้กระทำไป

4. การจ้างบริการงานช่างและสัญญาจ้างบริการงานช่าง

4.1 ลูกค้าตกลงทำสัญญาจ้างบริการงานช่างกับช่างที่ให้บริการงานช่างนั้นตามรายละเอียดที่ปรากฎในสัญญาจ้างบริการงานช่าง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

4.2 เว้นแต่ในกรณีที่คิวช่างเป็นผู้ให้บริการตามสัญญาจ้างบริการงานช่างกับลูกค้าโดยตรง คิวช่างเป็นเพียงผู้ให้บริการเพื่อเป็นสื่อกลางและอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าและช่างในการติดต่อประสานงานรวมถึงการชำระค่าจ้างช่างเท่านั้น คิวช่างไม่ได้เป็นนายจ้าง ผู้ว่าจ้าง หุ้นส่วน หรือตัวแทนของช่างแต่อย่างใด

4.3 ลูกค้าสามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับขอบเขตการให้บริการงานช่างและราคาค่าจ้างช่างได้ตามที่ปรากฎบนแพลตฟอร์ม โดยราคาค่าจ้างช่างที่แสดงบนแพลตฟอร์มเป็นราคาที่รวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

4.4 กรณีลูกค้าต้องการจ้างช่างสำหรับงานที่ไม่ต้องสำรวจหน้างาน ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลสถานที่ที่จะให้ช่างเข้าทำงาน และข้อมูลติดต่อ โดยลูกค้าสามารถเลือกวันที่ที่ต้องการให้ช่างเข้าทำงานได้ในตารางปฏิทินนัดหมายบนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ การนัดหมายจะสมบูรณ์เมื่อลูกค้าชำระค่าจ้างช่างผ่านช่องทางที่กำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

4.5 กรณีต้องการจ้างช่างสำหรับงานที่ต้องสำรวจหน้างาน ลูกค้าจะต้องกรอกข้อมูลสถานที่ที่จะให้ช่างเข้าทำงาน และข้อมูลติดต่อ โดยลูกค้าสามารถเลือกวันที่ที่ต้องการให้เข้าสำรวจหน้างานได้ในตารางปฏิทินนัดหมายบนแพลตฟอร์ม และเมื่อช่างเข้าสำรวจหน้างานเรียบร้อยแล้ว จะนำส่งใบเสนอราคาหรือแจ้งราคางานแก่ลูกค้าต่อไป

4.6 ในกรณีที่ราคาบนแพลตฟอร์มระบุว่าเป็นค่าบริการสำรวจ ราคาดังกล่าวเป็นเพียงราคาสำหรับการให้บริการสำรวจพื้นที่หน้างานเพื่อประเมินความเหมาะสม แนวทางดำเนินการ และงบประมาณสำหรับการให้บริการงานช่างเท่านั้น

4.7 ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะของการให้บริการงานช่างได้บนแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ระบบอาจมีการแจ้งเตือนหรือส่งเอกสารให้แก่ลูกค้าตามช่องทางที่ลูกค้าแจ้งไว้

4.8 กรณีที่ลูกค้าจองบริการงานช่างบนแพลตฟอร์มไม่เหมาะสมหรือตรงกับหน้างานจริง คิวช่างจะดำเนินการให้ลูกค้าสามารถชำระค่าจ้างช่างเพิ่มเติมโดยเร็วที่สุด

4.9 ลูกค้าตกลงว่า ลูกค้าเป็นผู้ดำเนินการตามที่จำเป็นและเหมาะสมเพื่อให้ช่างสามารถเข้าถึงหน้างานและให้บริการงานช่างตามวันและเวลาที่กำหนด

4.10 ลูกค้ามอบหมายให้คิวช่างสามารถดำเนินการเพื่อใช้สิทธิของลูกค้ากับช่างและบุคคลอื่นที่เกี่ยวข้องได้ตามที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างบริการงานช่าง

5. การเปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือแก้ไขคำสั่งซื้อ

5.1 กรณีที่ลูกค้าประสงค์จะเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อบริการงานช่างที่ลูกค้าได้ยืนยันแล้ว ลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตนเองตามวิธีการระบุไว้บนแพลตฟอร์มหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-821-6545 โดยกรุณาติดต่อล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วัน ก่อนวันนัดหมาย

5.2 คิวช่างอาจกำหนดพื้นที่ ตำบล อำเภอ แขวง เขต หรือจังหวัดสำหรับการให้บริการงานช่าง ("พื้นที่ให้บริการงานช่าง") ตามที่คิวช่างแจ้งให้ลูกค้าทราบบนแพลตฟอร์ม

6. การตรวจรับงาน

6.1 เมื่องานเสร็จสิ้น ลูกค้าต้องแจ้งวันตรวจรับงานเข้ามาในระบบ และเมื่อตรวจรับงานเสร็จแล้ว ลูกค้าจะต้องกดยอมรับหรือปฏิเสธงานภายใน 7 วัน นับแต่วันตรวจรับงาน หากลูกค้าไม่ได้กดยอมรับหรือไม่กดปฏิเสธงานภายใน 7 วัน ลูกค้าตกลงให้ถือว่าเป็นการที่ลูกค้ายอมรับงานนั้นและเสร็จสิ้นการทำงานของช่าง และให้คิวช่างโอนเงินค่าจ้างช่างให้กับช่างได้ ทั้งนี้ กรณีที่มีการเลื่อนวันตรวจรับงาน โปรดแจ้งมายังคิวช่างที่ฝ่ายบริการลูกค้า 02-821-6545

6.2 ในกรณีที่ลูกค้ากดปฏิเสธงาน คิวช่างจะติดต่อลูกค้าโดยเร็วที่สุดเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น

6.3 ในกรณีที่มีข้อพิพาทระหว่างลูกค้ากับช่างเกี่ยวกับการตรวจรับงาน ลูกค้าตกลงให้คิวช่างมีสิทธิในการวินิจฉัยและดำเนินการเพื่อระงับข้อพิพาทตามนโยบายการระงับข้อพิพาท

7. การรับประกัน

7.1 ช่างเป็นผู้ให้การรับประกันและดำเนินการตามการรับประกันกับลูกค้า โดยลูกค้าสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในสัญญาจ้างบริการงานช่าง

7.2 ในกรณีที่มีการรับประกัน ลูกค้าสามารถดูรายละเอียดและเงื่อนไขการรับประกันในใบรับประกันได้โดยผ่านทางแพลตฟอร์ม

7.3 ข้อมูลเกี่ยวกับการรับประกันที่ปรากฎบนแพลตฟอร์มในตอนที่ลูกค้าเลือกบริการงานช่างเป็นข้อมูลเบื้องต้นเพื่อความสะดวกในการเลือกใช้บริการงานช่างเท่านั้น โปรดยึดรายละเอียดและเงื่อนไขที่ระบุในใบรับประกันที่ลูกค้าได้รับเป็นสำคัญ

7.4 ในกรณีที่บริการงานช่างไม่เป็นไปตามการรับประกัน ("ความชำรุดบกพร่อง") ลูกค้าต้องแจ้งให้คิวช่างทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนที่ระยะเวลารับประกันนั้นจะสิ้นสุดลง

8. การชำระค่าจ้างช่าง

8.1 ในการชำระค่าจ้างช่างทุกกรณี ลูกค้าตกลงจะชำระเงินผ่านช่องทางที่คิวช่างกำหนดเท่านั้น ได้แก่ บัตรเครดิต/เดบิต, เคาท์เตอร์เซอร์วิส, เคาท์เตอร์ธนาคาร อินเตอร์เน็ตแบงก์กิ้ง และโมบายแบงก์กิ้ง

8.2 การที่ลูกค้ากดยอมรับงานหรือไม่กดปฏิเสธงานภายในกำหนดตามข้อ 6.1 ถือว่าลูกค้าตกลงให้คิวช่างโอนเงินค่าจ้างช่างให้แก่ช่าง

8.3 ในกรณีที่ลูกค้ากดปฏิเสธงาน คิวช่างจะยังไม่โอนเงินให้แก่ช่างจนกว่าจะได้รับแจ้งว่ามีการแก้ไขงานเสร็จสิ้นแล้วหรือจนกว่าข้อพิพาทระหว่างลูกค้ากับช่างจะถูกระงับลง

8.4 กรณีที่มีการชำระค่าจ้างช่างเป็นงวด ลูกค้าตกลงจะชำระเงินทุกงวดผ่านช่องทางที่คิวช่างกำหนดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เท่านั้น

8.5 กรณีที่ลูกค้าชำระค่าจ้างช่างผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่คิวช่างกำหนด ลูกค้ารับทราบว่าการกระทำดังกล่าวเป็นการผิดข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

8.6 หากช่างแจ้ง เชิญชวน ชักจูง หรือกระทำการอื่นใดให้ผู้ว่าจ้างชำระเงินผ่านทางช่องทางอื่นที่ไม่ใช่ช่องทางที่คิวช่างกำหนด โปรดแจ้งมายังคิวช่างที่ ฝ่ายบริการลูกค้า 02-821-6545

9. การคืนเงิน

9.1 ลูกค้าตกลงตามเงื่อนไขและข้อกำหนดในนโยบายการคืนเงิน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

9.2 ถ้ามีการเลิกสัญญาจ้างบริการงานช่างและลูกค้ามีสิทธิได้รับเงินคืนตามสัญญาจ้างบริการงานช่าง คิวช่างจะดำเนินการคืนเงินค่าจ้างช่างที่ค้างอยู่ให้แก่ลูกค้าตามจำนวนและเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในสัญญาจ้างบริการงานช่างและนโยบายการคืนเงิน

10. การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

10.1 คิวช่างเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลของลูกค้าและผู้ที่เกี่ยวข้อง และจัดให้มีมาตรการที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าและบุคคลดังกล่าว ตามรายละเอียดที่ปรากฎในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือติดต่อคิวช่างเพื่อสอบถามหรือขอข้อมูลเพิ่มเติม

11. ข้อจำกัดความรับผิดและข้อสงวนสิทธิ

11.1 คิวช่างจะใช้ความพยายามอย่างดีที่สุดในการให้บริการแพลตฟอร์มอย่างมีประสิทธิภาพอยู่เสมอ อย่างไรก็ดี ลูกค้ายอมรับว่าอาจมีเหตุขัดข้องเกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มได้ และลูกค้าตกลงที่จะไม่เรียกร้องให้คิวช่างรับผิดใด ๆ ในความขัดข้องของแพลตฟอร์มที่ไม่ได้เกิดจากการกระทำโดยจงใจของคิวช่าง

11.2 ลูกค้าตกลงที่จะไม่รบกวนหรือพยายามรบกวนการทำงานของแพลตฟอร์มไม่ว่าด้วยวิธีการใด รวมถึงจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของคิวช่างอย่างเคร่งครัด

11.3 ลูกค้ารับรู้ว่าประสิทธิภาพในการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของอินเทอร์เน็ต และสภาพอุปกรณ์ของลูกค้าที่ใช้ในการเข้าถึงแพลตฟอร์มด้วย

11.4 ในการใช้งานแพลตฟอร์มหรือกรณีที่ลูกค้าดาวน์โหลดข้อมูลและส่วนประกอบใด ๆ จากแพลตฟอร์ม ข้อมูลและส่วนประกอบดังกล่าวอาจไม่ถูกต้องสมบูรณ์ เพียงพอ เป็นปัจจุบัน เชื่อถือได้ หรือปราศจากไวรัส ลูกค้าตกลงรับความเสี่ยงภัยในความสูญหายที่อาจเกิดขึ้น

11.5 ลูกค้าตกลงรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้งานแพลตฟอร์มนี้ในกรณีที่มีความเสียหายใด ๆ รวมถึงความสูญหาย เสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม

11.6 คิวช่างอาจขอตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขและนโยบายต่าง ๆ เป็นครั้งคราว ลูกค้าตกลงให้ความร่วมมือตามสมควรในการตรวจสอบ

11.7 คิวช่างไม่ต้องรับผิดเพื่อความเสียหายโดยอ้อมและความเสียหายอันเกิดแก่พฤติการณ์พิเศษ เช่น การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไร การเสียชื่อเสียง ที่เกิดจากการใช้งานแพลตฟอร์มและการที่คิวช่างดำเนินการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

12. ทรัพย์สินทางปัญญา

12.1 คิวช่างเป็นเจ้าของข้อมูลและลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า สัญลักษณ์ เครื่องหมายบริการ และชื่อทางการค้า ไม่ว่าจดทะเบียนหรือไม่ได้จดทะเบียน ที่ปรากฏอยู่ในแพลตฟอร์มนี้ คิวช่างไม่อนุญาตหรือยินยอมให้มีการใช้ข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากคิวช่าง

12.2 คิวช่างเป็นเจ้าของและเป็นผู้มีสิทธิแต่เพียงผู้เดียวในข้อมูลทั้งหมดที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มนี้ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด ข้อมูลทั้งหมดได้รับความคุ้มครองตามกฎหมาย ลูกค้าตกลงจะไม่คัดลอก ดาวน์โหลด สั่งพิมพ์ และ/หรือ ใช้ข้อมูลในแพลตฟอร์มนี้เว้นแต่ได้รับอนุญาตจากคิวช่างโดยชัดแจ้ง

12.3 ลูกค้าตกลงจะไม่ ทำซ้ำ ดัดแปลง ปรับปรุง แก้ไข ต่อเติม เรียบเรียงใหม่ หรือวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) แพลตฟอร์ม ไม่ว่ากรณีใด ๆ ก็ตาม

13. การปิดบัญชีผู้ใช้งานและการบอกเลิกข้อตกลง

13.1 กรณีที่ต้องการปิดบัญชีผู้ใช้งาน โปรดแจ้งมาที่อีเมล supportchang@q-chang.com

13.2 หากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามข้อหนึ่งข้อใดในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ลูกค้าตกลงให้คิวช่างมีสิทธิปิดบัญชีผู้ใช้ทันที โดยลูกค้าจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ จากคิวช่าง

13.3 การปิดบัญชีผู้ใช้ไม่เป็นการเลิกข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้หรือสัญญาจ้างบริการงานช่าง ลูกค้ายังมีความผูกพันต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ต่อไป

13.4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้มีผลบังคับตั้งแต่วันที่ของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และมีผลต่อไปจนกว่าจะถูกบอกเลิกโดยคิวช่าง

13.5 การระงับการใช้งานหรือการปิดบัญชีผู้ใช้งานของลูกค้า ไม่ถือว่าคิวช่างสละสิทธิหรือมาตรการใด ๆ ที่คิวช่างมีอยู่ตามกฎหมาย

14. การปรับปรุงแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

14.1 คิวช่างมีสิทธิที่จะปรับปรุง แก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือหยุดการให้บริการส่วนใด ๆ ของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นรูปแบบการให้บริการ ระบบการทำงาน การแสดงผล และ/หรือข้อมูลใด ๆ ที่ปรากฏอยู่บนแพลตฟอร์ม

14.2 คิวช่างมีสิทธิที่จะปรับปรุง แก้ไข เพิ่ม ลด หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ได้โดยไม่แจ้งล่วงหน้า ลูกค้าตกลงให้ถือว่าการที่ลูกค้าใช้งานแพลตฟอร์มของคิวช่างต่อไปหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้วเป็นการที่ลูกค้ายอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงนั้นโดยชัดแจ้ง

14.3 ลูกค้าสามารถเรียกดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับปัจจุบันได้ โดยเลือกเมนู ข้อกำหนดและเงื่อนไข ทั้งนี้ หากลูกค้าต้องการดูข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนหน้า โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า 02-821-6545

15. ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

15.1 ลูกค้าตกลงผูกพันและปฏิบัติตามนโยบายการระงับข้อพิพาท ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้

15.2 การละเว้นไม่ใช้สิทธิ และ/หรือการผ่อนผันการใช้สิทธิไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดของคิวช่าง ไม่ถือว่าคิวช่างสละสิทธิตามข้อตกลงหรือเงื่อนไขข้อนั้น ๆ

15.3 ในกรณีที่ข้อความในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และเอกสารอื่น ๆ ขัดแย้งกัน ลูกค้าตกลงให้เป็นดุลพินิจของคิวช่างในการตีความว่าจะใช้บังคับตามข้อความในเอกสารใด

15.4 กฎหมายไทยใช้บังคับกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และเอกสารอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

15.5 ถ้าส่วนหนึ่งส่วนใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เป็นโมฆะ ให้ส่วนที่ไม่เป็นโมฆะนั้นแยกออกจากส่วนที่เป็นโมฆะและมีผลบังคับใช้ต่อไปได้

15.6 ลูกค้ายินยอมให้คิวช่างสามารถเปลี่ยนตัวคู่สัญญาฝ่ายคิวช่างหรือโอนสิทธิเรียกร้องและหน้าที่ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ให้กับบุคคลอื่นได้

15.7 ข้อตกลงที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ทรัพย์สินทางปัญญา" "ความรับผิดและข้อจำกัดความรับผิด" "การรักษาความลับ" และ "ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป" ยังคงมีผลต่อไปแม้ว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ถูกบอกเลิกหรือสิ้นสุดลงแล้ว

15.8 เอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ เช่น เอกสารแนบ ประกาศ เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้และมีผลผูกพันคู่สัญญา

16. ติดต่อคิวช่าง

หากลูกค้ามีข้อสงสัยประการใด สามารถติดต่อคิวช่างได้ที่